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JoãoSilva
Como Recuperar Dados do Meu Surface Que Não Liga
Resumo: Se o Surface Pro não está ligando, você não pode acessar todos os seus dados armazenados no dispositivo. Leia este post para aprender como recuperar dados de um Surface morto. Ele também menciona as possíveis causas e soluções para o Surface Pro não ligar.
O Microsoft Surface é uma linha de computadores pessoais, tablets e quadros interativos com tela sensível ao toque que a Microsoft criou e está promovendo. Eles são feitos para serem aparelhos de alta qualidade que servem como modelos para outros que criam outros produtos compatíveis com o Windows.
Dentre eles, o Surface Pro é possivelmente o produto mais vendido. Este tablet é equipado com todo o hardware e interfaces de E/S necessárias para um PC, e é incrivelmente leve e fino. Ele evoluiu para uma verdadeira ferramenta de produtividade do ponto de vista de muitas pessoas.
No entanto, qualquer máquina pode falhar, e o Surface Pro não é uma exceção. Algumas pessoas descobriram que o Surface Pro não liga depois de pressionar e segurar o botão de energia por cerca de 20 segundos, e então todos os dados ficam inacessíveis. Este post irá ajudá-lo a recuperar dados de um Surface morto.
Em primeiro lugar, você deve identificar as falhas no Surface Pro, pois existem diferenças entre o Surface que não liga e o Surface que não inicializa.
Um Surface que não liga significa que não há resposta após você pressionar o botão de energia no teclado, a tela do Surface permanece preta sem nenhuma imagem, e não há som. Parece que o Surface Pro está morto. O problema seria relacionado ao hardware.
Surface que não inicializa refere-se à máquina que foi ligada com sucesso, o monitor acendeu mas não está carregando o sistema operacional, está preso em uma tela irresponsiva, recebendo uma tela preta da morte do Windows, ou não passando da tela do Surface, etc. Tal problema é geralmente causado por software.
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Como corrigir Surface que não liga
Quando você tenta ligar o Surface Pro pressionando o botão de alimentação, mas ele está totalmente sem resposta, o culpado pode ser alguns componentes de hardware, incluindo o carregador, o cabo, a bateria, os periféricos, o monitor, etc. Portanto, antes de prosseguir para recuperar dados do Surface inoperante, você pode tentar alguns métodos básicos para solucionar o Surface Pro que não liga.
Recarregue o Surface Pro
A bateria do seu Surface Pro ou outro dispositivo Surface pode ficar sem energia se você o usar por um período prolongado sem conectá-lo. Portanto, você pode simplesmente conectar o seu Surface a uma tomada de parede usando o seu carregador original por pelo menos 15 minutos e então tentar ligá-lo novamente. Certifique-se de que a conexão esteja sólida e que a indicação LED do conector de carregamento esteja acesa.
Nota: Um Surface Dock pode não ser capaz de alimentar ou carregar o seu dispositivo se a bateria do seu Surface estiver completamente descarregada. Use o cabo de alimentação original que veio com o seu Surface para recarregá-lo.
Verifique o cabo de carregamento
Se a luz LED no seu Surface não acender ou piscar de branco quando estiver conectado a uma fonte de energia, é provável que o seu cabo de alimentação esteja quebrado. Você pode verificar a luz LED branca na extremidade do cabo que se conecta ao lado do Surface para determinar se o cabo de carregamento está danificado. Quando o cabo estiver funcionando corretamente, o LED acende assim que o cabo é inserido no Surface.
Ligar o Surface com atalhos de teclado
Quando você pressiona o botão de alimentação do Surface Pro mas ele não funciona, você pode tentar os atalhos de teclado. Pressione a tecla de logotipo do Windows+Ctrl+Shift+B para ligar o computador se um Type Cover, Touch Cover, ou outro teclado estiver conectado ao seu Surface. Além disso, se o seu Surface não tiver um teclado conectado, pressione rapidamente os botões de volume para cima e para baixo três vezes para ligá-lo.
Desconecte todos os periféricos do Surface
Ocasionalmente, a capacidade de ligar corretamente um Surface Book, Laptop, Go, ou Pro pode ser afetada pela presença de dispositivos conectados. Então, você pode tentar remover todos os teclados, mouses e outros dispositivos USB do seu Surface antes de ligá-lo.
Reset suave do Surface Pro
Se os métodos acima falharem em corrigir o problema do Surface Pro que não liga, você pode tentar realizar um reset suave no Surface Pro. Um reset suave pode ser usado para reiniciar um computador sem apagar dados, preferências ou programas em execução. Veja como:
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga por cerca de 10 segundos.
- Solte o botão Liga/Desliga.
- Pressione o botão Liga/Desliga para tentar ligar o Surface Pro.
Forçar o desligamento e reiniciar o Surface Pro
Quando o Surface Pro não está ligando, você pode forçar o desligamento e reiniciá-lo. Você deve identificar o modelo do Surface Pro, uma vez que os passos específicos para forçar o desligamento e reiniciar variam de acordo com o modelo do dispositivo.
Para Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4:
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga do dispositivo por cerca de 30 segundos até que a tela se apague.
- Pressione e segure o botão Volume para cima e o botão Liga/Desliga simultaneamente por cerca de 15 segundos até que a tela se apague.
- Após soltar os botões, aguarde 10 segundos. Em seguida, pressione o botão Liga/Desliga para ligar o Surface.
Para Surface Pro (5ª Geração), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X:
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga por cerca de 20 segundos até que o dispositivo Surface seja reiniciado.
- Solte o botão Liga/Desliga quando a tela com o logotipo do Windows aparecer.
Contate um reparo local
Infelizmente, você tentou todas as soluções possíveis para consertar o Surface Pro que não liga, mas nada funcionou, então pode haver algum dano grave no hardware do Surface que não pode ser detectado e reparado por você mesmo, então, você pode enviá-lo para um reparo local para obter ajuda profissional.
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Como recuperar dados de um Surface morto
A coisa mais assustadora quando seu computador está morto é que todos os seus dados são inacessíveis. Se não houver um backup disponível para o Surface Pro contendo arquivos cruciais, você pode se sentir indefeso quando o Surface Pro não liga. No entanto, ainda é possível recuperar dados de um dispositivo Surface morto.
Quando o Windows não inicia ou não liga, você ainda pode obter dados do Surface com o iBoysoft Data Recovery, que oferece um disco de inicialização WinPE que pode restaurar dados após a falha, quebra, morte, etc., do Surface Pro, Surface Book e laptop Surface.
Aqui estão os passos detalhados:
- Baixe o pacote iboysoftdatarecovery.zip em um computador saudável.
- Consulte o tutorial para criar um drive USB inicializável da edição WinPE do iBoysoft Data Recovery.
- Conecte o drive USB inicializável do iBoysoft Data Recovery na porta USB do seu Surface.
- Altere a ordem de inicialização na UEFI ou use combinações de teclas para fazer o Surface inicializar a partir de um drive USB.
- Selecione o módulo Recuperação de Dados e escolha o drive Surface, em seguida clique em Próximo.
- Aguarde enquanto ele escaneia o drive Surface em busca de arquivos perdidos e excluídos.
- Você pode visualizar os resultados do scan clicando com o botão direito no item e escolhendo Visualizar.
- Marque a caixa dos itens desejados e clique em Recuperar para salvá-los em um volume/drive diferente.
Se você tem um Surface Pro criptografado com BitLocker
Algumas pessoas podem estar preocupadas se os dados podem ser recuperados se o drive do Surface Pro em questão estiver criptografado com BitLocker. A resposta é SIM. Desde que você tenha a chave de recuperação do BitLocker, você pode recuperar dados do drive BitLocker com o iBoysoft Data Recovery para Windows.
O iBoysoft Data Recovery possui um módulo de Recuperação do BitLocker, você pode escolhê-lo ao acessar o drive do Surface Pro que não liga após inicializar a partir do drive USB inicializável, ele solicitará a chave de recuperação do BitLocker para desbloquear o drive, então iniciará o scan no drive em busca de arquivos perdidos e excluídos o máximo possível.
Você também pode remover o drive interno e reconectá-lo a outro computador Windows saudável, e então poderá acessar os dados nele com um software profissional de recuperação de dados também. Esse processo pode ser desafiador, é melhor fazê-lo com ajuda de um profissional.
Apenas baixe o iBoysoft Data Recovery para Windows e experimente!
Recomende o software para ajudar mais pessoas a recuperar dados de Surfaces mortos!
