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TomSmith
Cómo recuperar datos de mi Surface que no se enciende
Resumen: Si el Surface Pro no se enciende, no puedes acceder a todos tus datos almacenados en el dispositivo. Lee esta publicación para aprender cómo recuperar datos de un Surface muerto. También te muestra las posibles causas y soluciones para el Surface Pro que no se enciende.
Microsoft Surface es una línea de computadoras personales, tabletas y pizarras interactivas basadas en pantalla táctil que Microsoft ha creado y está comercializando. Están diseñadas para ser dispositivos de alta gama que sirven como modelos para otros que crean otros productos compatibles con Windows.
Entre ellos, el Surface Pro es posiblemente el producto más vendido. Esta tableta está equipada con todo el hardware y las interfaces de E/S necesarias para un PC, y es increíblemente ligera y delgada. Desde el punto de vista de muchas personas, ha evolucionado en una verdadera herramienta de productividad.
Sin embargo, cualquier máquina puede fallar, y el Surface Pro no es una excepción. Algunas personas descubrieron que el Surface Pro no se enciende después de presionar y mantener pulsado el botón de encendido durante unos 20 segundos, y luego todos los datos son inaccesibles. Esta publicación te ayudará a recuperar datos de un Surface muerto.
En primer lugar, debes identificar las averías del Surface Pro, ya que hay diferencias entre el Surface que no se enciende y el Surface que no arranca.
Un Surface que no se enciende significa que no hay respuesta después de presionar el botón de encendido en el teclado la pantalla del Surface permanece negra sin ningún tipo de imagen, y no hay sonido. Parece que el Surface Pro está muerto. El problema podría ser de hardware.
Surface que no arranca se refiere a que la máquina se enciende correctamente, la pantalla se ilumina pero no carga el sistema operativo, se queda atascado en una pantalla no receptiva, obteniendo una pantalla negra de la muerte de Windows, o no supera la pantalla de Surface, etc. Este tipo de problema suele ser causado por software.
¡Comparte con las personas que se enfrentan a un Surface Pro que no se enciende!
Cómo solucionar la superficie que no se enciende
Cuando intentas encender la Surface Pro presionando el botón de encendido pero no responde en absoluto, el culpable podría ser algunos componentes de hardware, incluido el cargador, el cable, la batería, los periféricos, el monitor, etc. Por lo tanto, antes de pasar a recuperar los datos de una superficie muerta, puedes probar algunos métodos básicos para solucionar el problema de la Surface Pro que no se enciende.
Recargar la Surface Pro
La batería de tu Surface Pro u otro dispositivo Surface podría quedarse sin energía si la utilizas durante un período prolongado de tiempo sin conectarla. Por lo tanto, simplemente puedes conectar tu Surface a una toma de corriente durante al menos 15 minutos y luego intentar encenderla de nuevo. Asegúrate de que la conexión sea sólida y que el indicador LED del conector de carga esté encendido.
Nota: Un Surface Dock puede no ser capaz de alimentar o cargar tu dispositivo si la batería de tu Surface está completamente descargada. Utiliza el cable de alimentación original que venía con tu Surface para recargarlo.
Verificar el cable de carga
Si la luz LED en tu Surface no se enciende o parpadea en blanco cuando está conectada a una fuente de alimentación, probablemente tu cable de alimentación esté roto. Puedes verificar la luz LED blanca en el extremo del cable que se conecta al lado de la Surface para determinar si el cable de carga está dañado. Cuando el cable funciona correctamente, la LED se enciende tan pronto como se inserta en la Surface.
Encender la Surface con atajos de teclado
Cuando presionas el botón de encendido en la Surface Pro pero no funciona, puedes probar atajos de teclado. Presiona la tecla del logotipo de Windows+Ctrl+Shift+B para iniciar la computadora si un Type Cover, Touch Cover u otro teclado está conectado a tu Surface. Además, si tu Surface no tiene un teclado conectado, puedes presionar rápidamente los botones de volumen arriba y abajo tres veces para encenderlo.
Desconectar todos los periféricos de la Surface
En ocasiones, la capacidad de encendido adecuado de una Surface Book, Laptop, Go o Pro puede verse afectado por la presencia de dispositivos conectados. Entonces puedes intentar quitar todos los teclados, ratones y otros dispositivos USB de tu Surface antes de encenderla.
Restablecimiento suave de la Surface Pro
Si los métodos anteriores no logran solucionar el problema de la Surface Pro que no se enciende, puedes intentar realizar un restablecimiento suave en la Surface Pro. Un restablecimiento suave se puede utilizar para reiniciar una computadora sin borrar datos, preferencias o programas en ejecución. Así es cómo:
- Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 10 segundos.
- Suelte el botón de encendido.
- Pulse el botón de encendido para intentar encender el Surface Pro.
Forzar un apagado y reiniciar Surface Pro
Cuando el Surface Pro no se enciende, puedes forzar su apagado y reinicio. Debes identificar el modelo de Surface Pro ya que los pasos específicos para forzar un apagado y reiniciar varían según los modelos de dispositivo.
Para Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4:
- Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido en el dispositivo durante unos 30 segundos hasta que la pantalla se apague.
- Pulse y mantenga pulsados el botón de volumen hacia arriba y el botón de encendido simultáneamente durante unos 15 segundos hasta que la pantalla se apague.
- Espera 10 segundos después de soltar los botones. Luego, pulsa el botón de encendido para encender tu Surface.
Para Surface Pro (5th Gen), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X:
- Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 20 segundos hasta que el dispositivo Surface se reinicie.
- Suelta el botón de encendido cuando aparezca la pantalla del logotipo de Windows.
Contactar reparación local
Desafortunadamente, has intentado todas las posibles soluciones para arreglar el Surface Pro que no se enciende pero nada funciona, entonces podría haber algún daño grave en el hardware de Surface que no puede ser detectado y reparado por ti mismo, por lo tanto, puedes enviarlo a una reparación local para obtener ayuda profesional.
Si alguna solución te resulta útil, ¡haz clic en el botón de abajo para compartir!
Cómo recuperar datos de un Surface muerto
Lo más aterrador cuando tu computadora está muerta es que todos tus datos son inaccesibles. Si no hay una copia de seguridad disponible para el Surface Pro que contiene archivos cruciales, es posible que te sientas impotente cuando tu Surface Pro no se enciende. Sin embargo, todavía es posible recuperar datos de un dispositivo Surface muerto.
Cuando el Windows no arranca o no se enciende, aún puedes recuperar datos de la Surface con iBoysoft Data Recovery que ofrece un disco de arranque WinPE que puede restaurar datos después de que el Surface Pro, Surface Book y la laptop Surface se estrellen, fallen, mueran, se rompan, etc.
Aquí tienes los pasos detallados:
- Descargue el paquete iboysoftdatarecovery.zip en una computadora sana.
- Consulte el tutorial para crear una unidad USB de arranque de la edición WinPE de iBoysoft Data Recovery.
- Conecte la unidad USB de arranque de iBoysoft Data Recovery en el puerto USB de su Surface.
- Cambie el orden de arranque en la UEFI o use combinaciones de teclas para hacer que la Surface se inicie desde una unidad USB.
- Seleccione el módulo Recuperación de Datos y elija la unidad de Surface, luego haga clic en Siguiente.
- Espere a que escanee la unidad de Surface en busca de archivos perdidos y eliminados.
- Puede previsualizar los resultados del escaneo haciendo clic derecho en el elemento y seleccionando Previsualizar.
- Marque la casilla de los elementos que desea recuperar y haga clic en Recuperar para guardarlos en un volumen/unidad diferente.
Si ha encriptado su Surface Pro con BitLocker
Algunas personas pueden estar preocupadas sobre si los datos pueden ser recuperados si la unidad de la Surface Pro en cuestión está encriptada con BitLocker. La respuesta es SÍ. Siempre y cuando tenga la clave de recuperación de BitLocker, puede recuperar datos de la unidad BitLocker con iBoysoft Data Recovery para Windows.
iBoysoft Data Recovery cuenta con un módulo de Recuperación de BitLocker, puede elegirlo al acceder a la unidad de la Surface Pro que no se enciende después de arrancar desde la unidad USB de arranque, solicitará la clave de recuperación de BitLocker para desbloquear la unidad, luego comenzará a escanear la unidad en busca de archivos perdidos y eliminados en la medida de lo posible.
También puede retirar la unidad interna y volver a conectarla a otra computadora Windows sana, y luego podrá acceder a los datos en ella con software profesional de recuperación de datos. Este proceso puede ser desafiante, es mejor hacerlo con la ayuda de un profesional.
¡Simplemente descargue iBoysoft Data Recovery para Windows y pruébelo!
¡Recomiende el software para ayudar a más personas a recuperar datos de Surfaces muertas!
