10 Problèmes courants de macOS Ventura, Solutions et Raisons

Chaque automne, Apple dévoile officiellement un nouveau système d'exploitation au monde. Apple a annoncé lors de la WWDC en juin 2022 que le nouveau système d'exploitation de cette année, macOS 13 Ventura, remplacerait macOS 12 Monterey. Cette nouvelle mise à jour du système est enfin devenue disponible au grand public le 24 octobre.

Naturellement, de nouveaux systèmes entraînent de nouveaux problèmes. Bien que la version bêta de macOS Ventura n'ait pas eu les mêmes problèmes de performance critiques que ses prédécesseurs, les premiers adoptants du nouveau système d'exploitation ont néanmoins signalé de nombreux problèmes. Ces problèmes ont été recueillis et des remèdes ont été proposés dans cet article. Continuez à lire pour apprendre comment installer proprement macOS Ventura et comment résoudre 10 des problèmes les plus courants de macOS Ventura.

Avant la mise à jour de macOS Ventura

"Devrais-je mettre à jour vers macOS Ventura" est une question que de nombreux utilisateurs se posent face à cette mise à jour majeure du système. Tous les experts en informatique recommandent aux utilisateurs de Mac de sauvegarder leur ordinateur avant d'effectuer une mise à jour majeure ou mineure pour éviter toute perte de données lors du processus de mise à jour. Il s'agit d'une étape essentielle pour préparer votre Mac à la mise à jour vers macOS Ventura.

Time Machine de Mac est un outil de sauvegarde pratique pour créer une sauvegarde complète du système. En cas d'échec de la mise à jour, vous pouvez utiliser la sauvegarde pour revenir à un état antérieur de votre Mac ou revenir de macOS Ventura à macOS Monterey.

Ensuite, si vous avez une version bêta de macOS Ventura installée sur votre Mac, nous vous recommandons également vivement de désinstaller d'abord la version bêta de macOS Ventura pour libérer plus d'espace pour la version officielle et éviter les conflits entre les deux versions du package d'installation.

N'hésitez pas à partager ces conseils avec d'autres personnes pour une mise à jour de macOS Ventura sans souci.

Comment résoudre les problèmes de macOS Ventura : top 10 des problèmes et solutions

Nous croyons qu'Apple a travaillé très dur pour rendre les mises à jour du système faciles, rapides et sécurisées pour ses utilisateurs. Mais inévitablement, vous rencontrerez des problèmes avant, pendant et après la mise à jour de macOS. Chaque personne aura un environnement différent pour mettre à niveau macOS Ventura, donc les problèmes rencontrés peuvent varier. Voici les 10 problèmes les plus courants de macOS Ventura.

Problème 1 : mise à jour de macOS Ventura introuvable

C'est frustrant quand les gens restent bloqués à la première étape - trouver la dernière mise à jour de macOS Ventura sur Mac. Généralement, vous pouvez mettre à jour votre Mac vers la dernière version disponible en utilisant la fonction de Mise à jour logicielle dans Préférences Système, mais cette fois-ci, vous recevez le message d'erreur "La version demandée de macOS n'est pas disponible".

Vérifiez si votre appareil prend en charge macOS Ventura

Ce problème peut résulter de l'incompatibilité entre votre modèle de Mac et la dernière version de macOS, car certains anciens appareils Mac ne peuvent plus exécuter macOS Ventura.

Vérifiez le modèle de votre Mac en allant dans le menu Apple > À propos de ce Mac et voyez s'il figure dans la liste des compatibles :

Synchronisez la date et l'heure avec le serveur Apple

Le système d'exploitation Mac vérifie automatiquement les mises à jour disponibles sur le serveur d'Apple. Votre Mac pourrait ne pas mettre à jour macOS si la date et l'heure sont soit en avance, soit en retard par rapport à l'heure du serveur d'Apple. Pour synchroniser la date et l'heure avec le serveur d'Apple :

1.  Allez dans le menu Apple > Préférences Système > Date et Heure.

2. Déverrouillez le cadenas jaune pour autoriser les modifications.

3. Cochez la case intitulée "Définir la date et l'heure automatiquement."

De plus, essayez les méthodes suivantes pour trouver la mise à jour macOS Ventura :

• Démarrer votre Mac en Mode de Récupération macOS et utiliser la fonction Réinstaller macOS
• Demander la mise à jour macOS Ventura via Terminal
• Installer macOS Ventura sur votre Mac en utilisant un installateur USB bootable

Problème 2 : macOS Ventura bloqué sur la vérification des mises à jour

Depuis macOS Big Sur, Apple a arrêté de fournir les mises à jour delta et combo en tant que téléchargements autonomes. Par conséquent, vous devez télécharger et installer le package de mise à jour complet de macOS Ventura et la vérification des mises à jour du système peut prendre plus de temps.

Cependant, la vérification des mises à jour peut prendre des heures et il n'y a toujours aucun signe de fin. Certaines personnes resteront bloquées dans la fenêtre de vérification des mises à jour pendant longtemps, et d'autres seront averties que "impossible de vérifier les mises à jour", "perte de connexion Internet" et "échec du téléchargement de macOS Ventura". Il est très probable que certains problèmes Mac empêchent la vérification des mises à jour.

Vérifiez la connexion Internet

Un réseau internet lent est définitivement le principal obstacle pour que votre Mac trouve et télécharge les mises à jour disponibles. Il est bon de changer de connexion Wi-Fi, redémarrer votre routeur ou arrêter d'utiliser d'autres services gourmands en données comme le streaming ou les jeux. 

Un partage sera grandement apprécié par nous et vos amis. 

Problème 3 : Téléchargement bloqué de macOS Ventura

Vous êtes heureux lorsque le fichier d'installation de macOS Ventura commence à se télécharger et que vous croyez pouvoir profiter d'un système rafraîchi en moins d'une heure. Votre sourire se fige lorsque la barre de progression se bloque, surtout lorsque le téléchargement de la mise à jour de Ventura est bloqué pendant moins d'une minute.

En plus d'un ralentissement soudain d'internet, d'autres raisons possibles pour le processus de téléchargement bloqué incluent une panne des serveurs Apple et votre Mac qui manque d'espace de stockage.

Vérifiez l'état des serveurs Apple

Il y a généralement une affluence de personnes mettant à jour vers macOS 13 lors de la première semaine de sortie. Il est très possible que les serveurs d'Apple ne puissent pas gérer le volume élevé de demandes arrivant en même temps.

Vous pouvez vous rendre sur la page d'état du système d'Apple et trouver "Mise à jour logicielle macOS" dans la liste pour vérifier s'il est actuellement disponible avec un indicateur vert. Toutes les autres couleurs impliquent que les serveurs Apple sont trop occupés pour terminer la mise à jour pour vous et vous devriez attendre le lendemain pour réessayer.

Libérez plus d'espace

Pour diverses raisons, notamment pour une compatibilité accrue avec les puces intel et Apple silicon et une sécurité renforcée, le package d'installation du système d'exploitation Mac depuis macOS 11 Big Sur est devenu très volumineux. L'installateur actuel de macOS 13 lui-même est d'environ 12 Go. Avec un espace libre supplémentaire pour respirer pendant la mise à jour, il nécessite pas moins de 24 Go d'espace libre sur la partition de démarrage pour une mise à niveau réussie. Mais, en réalité, personne ne peut vraiment confirmer l'espace libre exact nécessaire pour la mise à jour de Ventura.

Si la barre de téléchargement de macOS Ventura est bloquée depuis des heures, utilisez iBoysoft DiskGeeker ou les nettoyeurs Mac pour nettoyer certains fichiers redondants et en double pour libérer plus d'espace.

Si la barre de téléchargement est toujours bloquée après avoir essayé ces deux solutions, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème de blocage du téléchargement de Ventura.

• Redémarrer Mac pour rafraîchir la mise à jour
• Désactiver FileVault pour ne pas chiffrer votre nouveau macOS
• Réinitialiser la NVRAM

Problème 4 : l'installation de macOS Ventura a échoué

macOS Ventura a été téléchargé avec succès, mais le processus d'installation est bloqué ou a échoué avec des erreurs telles que "Échec de personnalisation de la mise à jour logicielle." ou "Une erreur s'est produite lors de l'installation des mises à jour sélectionnées." Outre la raison pour laquelle Ventura n'est pas pris en charge sur votre appareil, il est également possible que certains logiciels tiers, pilotes ou logiciels malveillants empêchent macOS 13 Ventura de s'installer sur votre Mac.

Le moyen le plus efficace d'éliminer l'effet de facteurs inconnus est de démarrer Mac en mode Mode sans échec. Le Mode sans échec est un mode de démarrage spécial qui ne charge que les éléments de démarrage essentiels sans les programmes et pilotes inutiles. Ensuite, vous pouvez essayer de mettre à jour vers macOS Ventura dans Mise à jour logicielle à nouveau.

Comment démarrer un Mac Intel en Mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez la touche Shift enfoncée en même temps pour redémarrer votre Mac.

3. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Comment démarrer un Mac Apple Silicon en Mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent sur l'écran.

3. Cliquez sur votre disque de démarrage.

4. Maintenez la touche Shift enfoncée et cliquez sur Continuer en Mode sans échec.

5. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Aidez les autres à avoir une mise à jour du système en douceur. 

Problème 5 : Impossible de contourner la page de configuration

Après avoir réinstallé ou mis à jour votre système, votre ordinateur Mac lancera automatiquement l'assistant de configuration pour vous aider à personnaliser les paramètres de votre appareil tels que la région, la langue, Siri et la connexion à votre identifiant Apple. Cependant, votre Mac affiche une fenêtre "Configuration de votre Mac" et la configuration ne se termine jamais.  

Voici comment résoudre le blocage de votre Mac lors du processus de configuration :

• Forcer le redémarrage de votre Mac pour relancer le nouveau système d'exploitation
• Cliquez sur Configurer plus tard pour ignorer la demande de connexion à votre identifiant Apple
• Démarrez votre Mac en mode sans échec puis redémarrez votre Mac en mode sans échec

Problème 6 : Le Mac ne démarre pas après la mise à jour de macOS Ventura

Après avoir installé la mise à jour de macOS Ventura, votre Mac ne démarrera pas après la mise à jour de macOS pour diverses raisons, d'un problème d'affichage mineur à des problèmes plus importants comme le blocage de l'appareil. Les techniques de dépannage faciles énumérées ci-dessous peuvent vous aider à démarrer votre Mac. Si elles ne fonctionnent pas, nous vous conseillons de prendre rendez-vous au Genius Bar pour que les professionnels puissent s'en occuper.

Déconnectez tous les périphériques

Il est rare mais pas impossible que certains accessoires externes consomment une quantité inhabituelle d'énergie, empêchant le Mac de démarrer correctement comme les appareils USB se déconnectant sous macOS Ventura. Débranchez le clavier, la souris, les enceintes, les écouteurs, l'écran externe, la clé USB, etc. de votre Mac et redémarrez votre Mac à nouveau.

Problème 7 : Support NTFS plus limité dans macOS Ventura

Comme annoncé sur le site de Mounty for NTFS, ce pilote NTFS gratuit pour macOS ne fonctionnera plus avec macOS Ventura, car 

« Apple a changé tout le processus de montage de l'architecture basée sur le noyau précédent vers une architecture qui s'exécute dans l'espace utilisateur. La capacité de monter des systèmes de fichiers NTFS en mode lecture/écriture n'a jamais été une fonction prise en charge par l'utilisateur final, et n'était implémentée que dans le kext NTFS pour prendre en charge le processus d'installation de BootCamp. »

Cela s'applique également à d'autres pilotes NTFS gratuits tels que NTFS-3G et FUSE ainsi qu'aux commandes de montage dans Terminal.

Si vous souhaitez utiliser un disque dur formaté en NTFS sur Mac, vous devrez télécharger une application professionnelle NTFS pour Mac et acheter un abonnement. Un professionnel NTFS pour Mac comme iBoysoft NTFS pour Mac vous accorde un accès complet en lecture et écriture aux disques NTFS dans macOS Ventura et fournit des outils de gestion de disque de base pour monter, réparer et formater NTFS sur Mac.

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Problème 8: Wi-Fi ou Bluetooth ne fonctionne pas

Les paramètres précédents peuvent être perdus lors de la mise à niveau vers le nouveau macOS Ventura, vous constaterez donc que certains services ne peuvent pas se connecter automatiquement ou ne fonctionnent plus. La plupart des problèmes sont liés au Wi-Fi, au Bluetooth, à l'identifiant Apple, à Airdrop, à Airplay et à la mise en miroir de l'écran.

Résoudre le problème de connexion Wi-Fi:

• Éteignez le Wi-Fi dans la barre de menu et rallumez-le après 10 secondes
• Désinstallez les VPN et toutes les applications susceptibles d'affecter votre réseau
• Oubliez un réseau Wi-Fi et reconnectez-vous avec le mot de passe correct
• Créez un nouvel emplacement réseau et rejoignez cette nouvelle connexion récemment créée

Résoudre le problème Bluetooth qui ne fonctionne pas:

• Éteignez le Bluetooth dans le Centre de contrôle et rallumez-le après 10 secondes
• Déconnectez et reconnectez tous les appareils compatibles Bluetooth
• Redémarrez votre ordinateur Mac
• Allez dans le dossier /Library/Preferences en utilisant "Aller Au Dossier" dans Finder, et trouvez le fichier com.apple.Bluetooth.plist, déplacez-le vers un autre emplacement et redémarrez votre Mac.

Problème 9: Problème de décharge de la batterie

Lors de l'installation de Ventura, beaucoup d'énergie de la batterie sera utilisée lors des premiers jours; cependant, une fois que tout est bien intégré, cela devrait diminuer. Ce problème de décharge rapide de la batterie Mac est le plus signalé par les utilisateurs de MacBook Pro en silicium Apple.

Arrêtez les consommateurs d'énergie principaux

Certaines applications et processus vont abuser significativement des ressources de votre Mac. Votre batterie durera plus longtemps si vous les arrêtez de s'exécuter en arrière-plan.

1.  Ouvrez Spotlight sur Mac avec les touches Command + Espace et recherchez Monitor d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet Énergie et repérez les applications ayant l'impact Énergie le plus élevé.

3. Sélectionnez l'application et cliquez sur le bouton de fermeture qui est une icône X en haut.

4. Cliquez sur Quitter ou Forcer à quitter pour arrêter l'application qui consomme trop d'énergie.

Désactiver le Mode Haute Puissance

Le Mode Haute Puissance est actuellement un mode d'alimentation exclusif sur les modèles de MacBook Pro 16 pouces avec puce M1 Max, conçu pour améliorer les performances dans des flux de travail intensifs graphiquement. Sans aucun doute, ce mode va vider votre batterie à toute vitesse.

1.  Ouvrez le Menu Apple et sélectionnez Préférences Système.

2. Sélectionnez Batterie puis choisissez Adaptateur Secteur.

3. Sélectionnez Faible Puissance dans le menu déroulant Mode d'Énergie.

Vous pouvez modifier d'autres paramètres sur Mac pour économiser de l'énergie :

• Réinitialisez les préférences Économiseur d'énergie pour réduire le délai avant que l'écran ne s'éteigne
• Désactivez le rétroéclairage du clavier sur votre ordinateur portable Mac
• Débranchez tous les périphériques externes inutilisés 

Problème 10 : Problèmes de performance après la mise à jour Ventura

Le dernier problème le plus courant que les utilisateurs rencontrent est un Mac qui fonctionne nettement moins bien après des changements majeurs dans le système. Ne paniquez pas. Le nouveau système d'exploitation s'adapte ou votre Mac rencontre quelques difficultés s'il s'agit d'un des premiers Macs à supporter Ventura.

Une liste des problèmes de performance lorsque macOS Ventura est instable :

• Votre Mac fonctionne plus lentement que d'habitude
• Votre Mac surchauffe
• macOS Ventura ou une application plante occasionnellement

Mettre à jour les applications

Pour macOS Ventura, de nombreux développeurs ont déjà mis à jour leurs applications. Cela indique que vous devriez appliquer ces mises à jour au cas où elles deviendraient obsolètes. Si vous avez téléchargé vos applications depuis l'App Store, vous pouvez les mettre à jour depuis là. Si vous les avez téléchargées depuis leurs sites web officiels, vous pouvez les réinstaller.

Fermer les processus avec une utilisation élevée du CPU

Certains processus vont prendre une quantité inhabituelle de capacité du CPU, proche de 100%, sans raison apparente. En conséquence, votre Mac devient lent et pourrait planter à tout moment.

Par exemple :

• Qu'est-ce que MRT sur Mac : Utilisation élevée du processeur MRT
• Qu'est-ce que Mds_stores sur Mac | Fixer Mds_stores Utilisation élevée du CPU
• Qu'est-ce que WindowServer sur Mac & Comment réduire l'utilisation du CPU de Mac WindowServer
• Corriger le problème d'utilisation élevée du CPU de Mac Kernel-task & Trouver les causes
• Qu'est-ce que Process Bird sur Mac & Comment réduire son utilisation élevée du CPU

1.  Ouvrez Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor.

2. Cliquez sur l'onglet CPU et analysez l'utilisation du CPU.

3. Sélectionnez tout processus qui consomme un pourcentage anormalement élevé du CPU et fermez-le.

Maintenant dites au monde que vous êtes prêt pour macOS Ventura.

Profitez de votre nouveau système !

En espérant que cet article vous aide à résoudre les problèmes que vous rencontrez et à préparer votre Mac pour macOS 13 Ventura. Si vous rencontrez de nouveaux soucis, veuillez partager votre expérience avec nous et nous essayerons de trouver et tester des solutions pour résoudre le problème pour vous. 

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