Qué hacer cuando mi MacBook no se enciende o no arranca (Intel y M1)

Hay algunas diferencias entre estos problemas:

Un Mac que no se enciende significa que el Mac no responde en absoluto después de presionar el botón de encendido/botón Touch ID. No escuchas un tono de arranque, un ventilador girando o ruido de la unidad, y no hay imágenes en tu monitor. Tu Mac parece completamente muerto.

Un Mac que no arranca es un Mac que se enciende pero el sistema operativo no se está cargando, quizás no haya disco de arranque en el Mac. Tu Mac se inicia en una pantalla extraña, un símbolo desconocido, o nunca termina la barra de progreso. Tu Mac todavía está funcionando pero no lo hace correctamente.

Una máquina Mac no receptiva requiere técnicas completamente diferentes a las de un Mac que no se está arrancando.

Situaciones AplicablesMétodosPasosLos accesorios defectuosos bloquean el proceso de encendido de la Mac.Desconectar todos los dispositivos externosDesconectar el cable de la impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, pantalla secundaria, cargador Magsafe, ratón, entre otros.El Controlador de Gestión del Sistema no está funcionando.Restablecer SMCApagar la Mac > Cargarla > Presionar el botón Shift + Control + Option + Power simultáneamente durante 10 segundos > Soltar todas las teclas > Reiniciar MacLa batería está descargada.Cargar la Mac por más tiempoLlevar la Mac a un ambiente a temperatura ambiente y cargarla durante un tiempoLa Mac no se enciende.Realizar un ciclo de energíaPulsar el botón de encendido en una MacBook durante 10 segundos, o desconectar el cable de alimentación en una Mac de escritorioLa pantalla tiene problemas.Aumentar el brillo de la pantalla o cambiar la pantallaPulsar el botón de subir el brillo varias veces en el teclado o conectar a una segunda pantallaLa Mac no responde en absoluto.Solicitar ayuda en una tienda de AppleIr a una tienda de Apple local o un servicio de reparación de computadoras confiableLos elementos de inicio están en conflicto.Entrar en Modo SeguroReiniciar la Mac mientras se presiona la tecla Shift > soltar la tecla > ir a Menú Apple, Preferencias del Sistema, y Usuarios y Grupos para eliminar todos los elementos de inicio de sesiónLa configuración de memoria es incorrecta.Restablecer NVRAMReiniciar la Mac mientras se mantienen presionadas las teclas Option + Command + P + R > Soltar las teclas después del segundo arranqueEl disco de inicio está corrupto.Repararlo en Modo de RecuperaciónIniciar la Mac en Recuperación macOS > Seleccionar Utilidad de Disco > Seleccionar el volumen de inicio > Ejecutar Primeros AuxiliosLa Mac con procesador Apple Silicon no se está encendiendo.Reactivar la Mac en modo DFUConectar la Mac que no arranca con una Mac saludable con un cable USB > Instalar Apple Configurator 2 en la Mac funcionando > Entrar en el modo DFU > Reactivar el DispositivoDe repente la Mac no puede arrancar.Restaurar la Mac a un estado funcionalIniciar la Mac en Recuperación macOS > Restaurar desde Copia de Seguridad de Time Machine > Conectar el disco de copia de seguridad de Time Machine a la Mac > Seguir las instrucciones en pantallaLas fallas en macOS impiden que se inicie.Reinstalar macOSIniciar la Mac en Recuperación macOS > Reinstalar macOS > Seguir las instrucciones en pantalla

En general, las Mac son computadoras confiables, pero tampoco son inmunes a problemas.

Cuando inesperadamente, tu MacBook Pro o iMac no se enciende y muestra una pantalla negra después de presionar el botón de encendido. O cuando tu macOS no arranca completamente como quedarse atascado en el logo de Apple o tomar demasiado tiempo para cargar.

Existen muchas razones que evitan que tu Mac se encienda y cargue correctamente. ¿Podemos sugerirte algunos chequeos y técnicas que pueden darte una gran oportunidad de hacer que tu Mac sea utilizable, especialmente cuando tu MacBook Pro no se enciende/MacBook Air no se reinicia pero sigue cargando correctamente.

Comparte las soluciones para ayudar a otros a reiniciar su Mac de nuevo.

¿Cómo arreglar que MacBook no encienda?

Remedios para probar cuando tu MacBook no se enciende:

Después de encender tu MacBook pasará por una serie de eventos complejos, si todos los elementos de entrada y salida esenciales están completamente funcionales, tu MacBook emitirá un tono y la retroiluminación de la pantalla se activará.

Pero si tu MacBook Pro no se enciende, prueba los métodos a continuación para descartar posibles causas.

Desconecta todos los dispositivos externos de tu Mac

Durante el proceso de encendido se realiza una verificación completa de hardware analizando componentes internos y dispositivos externos conectados a tu computadora, por lo que un accesorio defectuoso podría evitar que tu MacBook se encienda. Generalmente un accesorio con contactos defectuosos, cortocircuitos o consumiendo una cantidad inusual de energía.

Por lo tanto, deberás desconectar todos los dispositivos externos conectados a la computadora, incluyendo cable de impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segunda pantalla, cargador Magsafe, ratón y etc. Luego presiona el botón de encendido/botón de Touch ID en tu MacBook nuevamente.

Este procedimiento debería funcionar en todos los modelos de Mac basados en Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini, e iMac).

Si después de intentar esto tu Mac sigue sin encenderse, pasemos al siguiente paso y restablezcamos el SMC.

Restablecer el SMC (Mac que no es M1)

Si tu MacBook Pro no se enciende pero está cargando, necesitas revisar el Controlador de Gestión del Sistema que controla todo el proceso de encendido del MacBook. Si el SMC no ha recibido energía o no ha asignado una fuente de alimentación al circuito de hardware, tu MacBook no se encenderá.

Para restablecer el SMC en un MacBook con batería no removible:

En un MacBook con batería no removible:

Para restablecer el SMC en un MacBook con batería removible:

Este método con pasos similares también funciona para computadoras Mac de escritorio, por lo que puedes intentarlo cuando tu iMac no se encienda. Si el restablecimiento del Controlador de Gestión del Sistema (SMC) no puede solucionar el problema, continúa leyendo para probar el siguiente método.

¿Funcionó esto? Si es así, haz que otros lo sepan.

Carga el MacBook durante 5 minutos o más

Si no has utilizado tu MacBook durante mucho tiempo o la batería/el adaptador de corriente están muertos o dañados, tu MacBook no se encenderá en absoluto.

Por lo general, tu portátil Mac se encenderá tan pronto como lo cargues con un adaptador de corriente que funcione, pero algunos modelos requieren un mínimo de energía de batería para activar el Controlador de Gestión del Sistema (SMC). Por lo tanto, te recomendamos esperar unos minutos hasta que la energía de tu batería alcance ese nivel mínimo.

Es raro, pero las condiciones extremadamente frías o calurosas pueden interferir en el proceso de carga de la batería. En este caso, podría tardar un par de horas antes de que la batería de tu Mac finalmente se cargue lo suficiente como para enviar la fuente de alimentación a tu Mac. Se recomienda cargar tu Mac con un adaptador de corriente original en tales condiciones de temperatura para ahorrar tiempo.

Luego presiona nuevamente el botón de encendido/botón de Touch ID para ver si tu MacBook se enciende. Si aún así tu MacBook Pro no se enciende, haz lo siguiente para forzar el encendido de la Mac.

Realiza un ciclo de energía para Macs con Intel

Si tu MacBook no responde a los botones de encendido o a la apertura de la tapa, puedes realizar un ciclo de energía para cortar la energía forzosamente y reiniciar el Mac.

En un MacBook portátil, mantén presionado el botón de encendido / tecla Touch ID durante 10 segundos. Si tienes un disco duro giratorio, escucharás un chirrido. Si tienes una unidad de estado sólido, no escucharás nada.

En un Mac de escritorio, alternativamente, puedes desenchufar el cable de alimentación del Mac durante 10 segundos y volver a enchufarlo a la corriente.

Esto hará que tu Mac regrese al estado de apagado y se reinicie. Si no logras arreglar el Mac que no se reinicia, debes solucionar problemas con la pantalla del Mac.

¿Este método es efectivo, verdad? ¡Compártelo!

Verifica la configuración de brillo de la pantalla o intenta usar un monitor externo

Si sigues sin ver imágenes o videos en tu pantalla, a veces tu MacBook Pro no se enciende porque has bajado el brillo de la pantalla al mínimo sin darte cuenta.

Pulsa varias veces el botón de brillo hacia arriba en tu teclado o en tu Touch Bar en los modelos más nuevos de MacBook Pro para aumentar el brillo de la pantalla.

También puedes presionar la tecla Caps Lock para confirmar que el Mac está encendido si la luz está encendida. Si obtienes una imagen tenue o aún no hay imagen en tu pantalla, tu Mac tiene un problema de retroiluminación.

Conectar un monitor externo te dará la oportunidad de usar tu Mac hasta que se repare la pantalla original.

Acude a servicios de reparación

Si tu MacBook Pro no se enciende o carga después de probar todas las tácticas anteriores, para solucionar el problema de que tu MacBook Pro no se encienda, debes considerar pedir ayuda a las tiendas locales de Apple, Proveedores de Servicios Autorizados de Apple o talleres de reparación de computadoras de terceros cercanos.

Los reparadores profesionales diagnosticarán el problema y repararán o reemplazarán los componentes muertos o con mal funcionamiento, desde problemas menores con puertos, conectores o cables hasta averías importantes en el chip T2/M1/Intel, placa lógica o batería.

Puede ser costoso, así que recuerda verificar la garantía de tu MacBook y obtener un presupuesto gratuito primero.

¿Cómo reparar un Mac que no enciende?

Solución para Mac que no enciende:

Si puedes escuchar un tono de inicio, sentir movimiento de aire desde los agujeros de ventilación o ver una retroiluminación del teclado, tu Mac se está encendiendo y, después de un corto período de tiempo, el sistema operativo se cargará.

El inicio de un sistema operativo moderno es un proceso complejo y podría ser interrumpido o atascado por errores de hardware o software. Es común que Mac no se inicie después de una actualización, un bloqueo del sistema, o la instalación de un software incompatible/malicioso.

Realizaremos otra serie de comprobaciones y soluciones para deshacernos de los errores que impiden que el sistema operativo se cargue o se inicialice.

Reinicia tu Mac en Modo Seguro

Cuando un Mac está congelado y no se inicia, puede deberse a ciertos elementos de inicio que interrumpen el proceso de inicio. Para aislar estos elementos del inicio, necesitas arrancar tu Mac en Modo Seguro.

Es una opción especial de inicio para limitar algunos elementos de carga al iniciar. También ejecuta diagnósticos para comprobar el disco de inicio y arreglar tu Mac.

Para entrar en Modo Seguro en Macs Intel:

Para entrar en Modo Seguro en Macs M1:

Verás escrito en rojo "Arranque Seguro" en la parte superior derecha de tu barra de menú. Si puedes arrancar con éxito en Modo Seguro, puedes salir de Modo Seguro reiniciando tu Mac normalmente.

Si el problema vuelve después de salir de Modo Seguro, probablemente los elementos de inicio son los culpables.

Cómo usar Modo Seguro para solucionar el problema de que el Mac no se inicia:

Si tu Mac no puede Arrancar en Modo Seguro, o iniciar en Modo Seguro no resuelve el problema, pasa a otra solución.

Arrancar seguro es una buena solución. Comparte los pasos.

Restablecer el PRAM/NVRAM

NVRAM es una pequeña cantidad de memoria que tu Mac utiliza para almacenar ciertos ajustes y acceder a ellos rápidamente. Los ajustes incluyen información sobre el proceso de arranque, como la selección del disco de arranque, por lo que restablecer el PRAM/NVRAM podría ayudar con el problema de la Mac que no arranca.

Cómo restablecer NVRAM en Macs Intel:

1. 1. Inicia la Mac manteniendo presionadas las teclas Opción + Comando + P + R juntas durante 20 segundos.
2. 2. Suelta todas las teclas después del segundo reinicio.

Cómo restablecer NVRAM en Macs M1:

1. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido hasta que veas las opciones de arranque.

2. Haz clic en Opciones y en Continuar hasta el Modo de Recuperación de macOS.

3. Abre Terminal desde las Utilidades y ejecuta el comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicia la Mac.
2.  

Sinceramente, restablecer PRAM/NVRAM rara vez es efectivo, especialmente cuando iMac no arranca, pero no hace daño. Puedes desplazarte hacia abajo para la siguiente solución para reparar un disco de arranque corrupto.

Reparar disco corrupto en Modo de Recuperación de macOS

Si el sistema operativo de Mac no se está cargando, es posible que tu unidad de sistema esté corrupta. Las corrupciones podrían residir en la tabla de particiones, el sistema de archivos o el contenedor del sistema de archivos (Macs o modelos de MacBook que ejecutan macOS 10.13 o superior). Estas corrupciones evitarán que los cargadores de arranque lean los datos del sistema en tu unidad y provocarán que tu Mac no arranque.

Para solucionar el disco dañado que contiene el SO, necesitarás ejecutar el software Disk Utility en el Modo de Recuperación de macOS. Sigue los siguientes pasos.

1. Inicia tu Mac en Modo de Recuperación de macOS. Los diferentes modelos de Mac requieren formas diferentes de acceder al Modo de Recuperación. Verifica la imagen a continuación.

2. Selecciona Utilidad de Disco en el menú de Utilidades de macOS.

3. Selecciona el volumen Macintosh HD o el volumen que contiene el SO. Descubre qué hacer si el Macintosh HD no está montado.

4. Haz clic en Primeros Auxilios y haz clic en Ejecutar para reparar el volumen.

Utilidad de Disco encontrará los errores y los reparará automáticamente. Puedes ejecutar Utilidad de Disco y la opción Primeros Auxilios más de una vez para obtener un resultado constante. Francamente hablando, también es raramente útil.

Verifique si su Mac arranca ahora después de probar todos los intentos anteriores. Si no, los siguientes pasos incluirán la restauración de Mac, la reinstalación del sistema operativo y la reactivación de Mac M1.

En adelante es posible que los archivos almacenados en el disco duro de su Mac se borren o se borren permanentemente. Por lo tanto, la recuperación de datos es esencial antes de avanzar a los siguientes pasos si no desea perder sus archivos personales guardados en esta computadora.

Recuperar datos de un Mac que no arranca

Si ya ha respaldado todos sus datos importantes, o tiene una copia de seguridad completa reciente de Time Machine de su Mac, puede omitir este paso y pasar a la siguiente operación.

Puede preguntarse cómo puede rescatar archivos de un Mac que no arranca. Afortunadamente, iBoysoft Data Recovery es un software de recuperación de datos de calidad profesional que puede recuperar los archivos de su Mac de un Mac no arrancable. No necesita otro Mac o ir a la tienda Apple local para realizar la recuperación de archivos.

Solo requiere un conocimiento y capacidades mínimos para arrancar su Mac en el Modo de Recuperación de macOS y ejecutar una línea de comandos.

Después de asegurar los archivos, puede leer las soluciones a continuación para hacer que su Mac arranque.

Los archivos son recuperables de un Mac que no arranca. ¡Corra la voz ahora!

Reactivar Mac M1

Si aún no puede arrancar su Mac M1 después de todas las soluciones anteriores, la reactivación de la computadora actualizará el firmware y el sistema operativo de recuperación a la versión más reciente y finalmente reiniciará su dispositivo.

Una reactivación no realizará cambios en el volumen de inicio, el volumen de datos del usuario o cualquier otro volumen, lo que es diferente de una restauración.

Para reactivar su Mac M1, necesitará:

Cómo funcionan los procesos de reactivación:

1. Cargue el Mac M1 que no se enciende y el otro Mac también.

2. Conecte los dos Mac con un cable USB-C a USB-C (junto con cualquier adaptador necesario).

3. Abra el software Apple Configurator 2 en el Mac de trabajo.

4. Prepare el Mac que desea reactivar en Modo DFU:

En un Mac de escritorio: desconecte el cable de alimentación del Mac > mantenga pulsado el botón de encendido y vuelva a conectar el cable de alimentación para encender el Mac > mantenga presionada la tecla de encendido durante 10 segundos hasta que aparezca un ícono DFU en el Mac de trabajo.

En un MacBook: apaga completamente la Mac > pide a alguien más que te ayude a mantener presionado el botón de encendido mientras tú mantienes presionadas las teclas Shift derecha + Opción izquierda + Control izquierdo juntas durante 10 segundos > sigue manteniendo presionado el botón de encendido/botón de Touch ID y suelta todas las teclas hasta que aparezca un icono DFU en la Mac M1.

5. Haz clic derecho en el icono DFU seleccionado y luego elige Avanzado > Revivir Dispositivo.

6. Haz clic en Revivir para confirmar y espera a que el proceso se complete.

Tu Mac M1 puede experimentar varios apagados y reinicios hasta que el proceso de revivir esté completo. Si el proceso es exitoso, tu modelo de Mac se reiniciará. Si no, puedes optar por restaurar tu Mac a un estado anterior o reinstalar macOS.

Restaurar Mac

Si tu Mac no está terminando el proceso de arranque, es una buena idea devolver tu Mac a un estado anterior que funcionaba correctamente. Este método funciona especialmente bien para solucionar problemas de actualización de macOS atascados.

Así que tienes dos opciones para restaurar tu modelo de Mac:

Opción 1: Restaurar con instantánea APFS (macOS 10.13 o posterior). El sistema de archivos APFS tomará instantáneas automáticas para crear puntos de respaldo mientras realizas una actualización regular de macOS. Involucrará la utilidad de Time Machine en el Modo de Recuperación, pero no requerirá una copia de seguridad de Time Machine.

Opción 2: Restaurar con copia de seguridad de Time Machine.

Cómo retroceder a un punto de instantánea APFS en el tiempo:

1. Primero saca los archivos de la Mac, utilizando herramientas de recuperación de datos de iBoysoft, porque no podrás restaurar archivos y software que se guardaron después de tomadas las instantáneas.

No pongas en peligro tus archivos, tu mala operación puede causar pérdida permanente de datos. Por lo tanto, la mejor práctica es sacar archivos de MacBook que no se enciende primero antes de solucionar el problema de la Mac que no se enciende. RECUERDA SIEMPRE GUARDAR TUS ARCHIVOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO, NUNCA GUARDES TUS DATOS EN EL DISPOSITIVO CON EL QUE ESTÁS TRABAJANDO.

Paso 1: Arranca tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS. Diferentes modelos de Mac requieren diferentes métodos para arrancar en el Modo de Recuperación de macOS. 

Paso 2: Acceda a Internet y abra Terminal. Elija una red estable para su Mac y asegúrese de que su Mac esté conectado a Internet todo el tiempo. Abra Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.

Paso 3: Ejecute el comando. Escriba el siguiente comando en Terminal y presione Return para iniciar iBoysoft Data Recovery. Se necesita la contraseña de administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Busque datos perdidos en el disco duro de su Mac. Cuando iBoysoft Data Recovery for Mac se inicie en su Mac en Modo de Recuperación de macOS, debe seleccionar el disco duro de su Mac en la interfaz de usuario, y hacer clic en el botón Buscar datos perdidos para escanear sus datos en Mac.

Paso 5: Espere hasta que el proceso de escaneo haya terminado. Mientras el proceso de escaneo está en curso, puede pausarlo o detenerlo, y verificar los resultados del escaneo en tiempo real. Para obtener los mejores resultados de recuperación, se recomienda esperar hasta que el proceso de escaneo completo haya terminado.

Paso 6: Filtrar y previsualizar archivos. Una vez que el proceso de escaneo haya terminado, se le permite ordenar los archivos encontrados por diferentes parámetros si es necesario. Luego, haga clic en el botón Previsualización para previsualizar los archivos deseados.

Paso 7: Recuperar datos. Marque la casilla de verificación de los archivos que desea recuperar, y haga clic en el botón Recuperar. No puede guardar los archivos recuperados en el disco duro de Mac, así que conecte otro dispositivo de almacenamiento externo a su Mac, como un disco duro externo, y guarde sus archivos allí.

Una vez que tus datos estén extraídos y tus archivos estén guardados y seguros, sigue los siguientes pasos.

2. Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS.

3. Selecciona "Restaurar desde la copia de seguridad de Time Machine" y haz clic en "Continuar".

4. Selecciona el disco de arranque donde se almacenan las instantáneas de APFS y haz clic en "Continuar".

5. Selecciona la última instantánea de la lista ordenada por fecha y versiones de macOS y haz clic en "Continuar".

6. Confirma la restauración haciendo clic en "Continuar" en un mensaje emergente.

Después de que se complete la restauración, tu Mac se reiniciará automáticamente. Utilizar una instantánea de APFS para arrancar tu Mac no requiere una reinstalación del antiguo macOS, por lo que es más rápido que reinstalar macOS.

Si estás utilizando un sistema operativo anterior a macOS 10.13 o las instantáneas de APFS son demasiado antiguas, puedes reinstalar Mac OS.

Obtén un nuevo macOS

Entendemos que la reinstalación del sistema operativo es el último método que quisieras probar. Pero si has intentado todo y aún no pudiste resolver el problema que impide que tu Mac arranque, reinstalar una copia nueva de un sistema operativo que funcione debería solucionar cualquier error relacionado con el software.

Este enfoque se aplica a las versiones más recientes de macOS y OS X y puede solucionar tu Mac que no arranca después de restaurar con Time Machine.

Es fácil reinstalar macOS porque Mac cuenta con una utilidad que te guiará en el Modo de Recuperación. Sin embargo, puede llevar tiempo si tu conexión a internet es lenta o el archivo de instalación es grande. Simplemente ten paciencia y no permitas que tu computadora se apague o se ponga en modo de suspensión durante el proceso.

Contacta el soporte de Apple

Si has llegado hasta aquí pero tu Mac sigue sin arrancar por completo, simplemente utiliza el soporte al cliente de Apple para simplificar las cosas.

Apple ofrece soporte técnico completo y gratuito por teléfono, en línea y en el Genius Bar de las tiendas Apple Retail. No dudes en ponerte en contacto con un experto de Apple para que te ayude con el problema de arranque de tu producto Mac.

¿En qué pantalla se detiene tu Mac?

Si tu Mac se enciende pero no inicia hasta el escritorio, debes hacer algo para ayudar a tu Mac a completar el arranque.